Este 10 de julio se conmemoró el 61° aniversario de la Comisión de Integración Energética Regional (CIER), organismo internacional con sede en Montevideo, cuya creación fue impulsada en 1964 por las autoridades de UTE, en el marco del Primer Congreso de Integración Eléctrica Regional. Desde entonces, la CIER se ha consolidado como un referente clave en el ámbito energético latinoamericano, promoviendo la cooperación y la interconexión entre países mediante una red que hoy supera las 250 empresas y organizaciones miembro.
La CIER es una organización de carácter internacional regional, de duración ilimitada y sin fines de lucro. Reúne a empresas y organismos del sector energético de los países miembros, así como también a miembros asociados y entidades vinculadas. Cada país miembro está representado por un Comité Nacional y en Centroamérica y el Caribe por un Comité Regional.
Su objetivo es promover y favorecer la integración del sector energético en la región a través de la cooperación mutua entre sus asociados. En esa línea, su misión consiste en impulsar la interconexión de los sistemas eléctricos y los intercambios comerciales, la gestión del conocimiento y la promoción de negocios sustentables. Su visión es ser una organización de referencia global, reconocida por su aporte a la integración y al desarrollo del sector energético latinoamericano. Sus valores fundacionales incluyen la cooperación solidaria, el compromiso, la pluralidad, la confianza, la confiabilidad y el trabajo colaborativo.
En su portal web, UTE recordó su papel fundamental en aquel Congreso inaugural, celebrado en Montevideo, cuyo propósito fue fortalecer los lazos entre empresas del sector eléctrico de distintos países de la región. Fue en ese ámbito donde el Directorio de UTE de la época, con visión de futuro, presentó la idea de compartir energía con países vecinos, buscando optimizar la operación de plantas generadoras y redes de alta tensión. Esa propuesta sentó las bases para una estructura regional de colaboración, planificación e intercambio de conocimientos, dando origen a la CIER.
Las autoridades y técnicos de UTE destacaron desde el inicio la importancia estratégica de avanzar hacia una integración eléctrica regional que permitiera un suministro más eficiente y económico, en sintonía con los planes de desarrollo energético del continente. Con esa premisa, la CIER inició sus actividades operativas en 1965, con el apoyo inicial de Argentina, Brasil, Bolivia, Chile, Paraguay y Uruguay. Con el tiempo, se sumaron otros países de América del Sur, Centroamérica y el Caribe.
Entre sus múltiples actividades, la CIER lleva adelante desde hace varios años la Encuesta Anual de Satisfacción de Clientes Residenciales de Energía Eléctrica, como organismo internacional independiente. Esta evaluación abarca cinco áreas clave del servicio: suministro, facturación, atención al cliente, comunicación e imagen corporativa. Su objetivo es conocer la percepción de los usuarios sobre las principales empresas eléctricas de la región.
UTE participa activamente en esta encuesta desde 2002 y ha sido reconocida con el Premio Oro de CIER en cinco oportunidades recientes: 2019, 2021, 2022, 2023 y 2024. Este reconocimiento, logrado entre 35 empresas de 12 países de América Latina y el Caribe, se debe a su destacado índice de satisfacción. Asimismo, UTE ha recibido en varias oportunidades el Premio de Innovación, entre otros galardones. Estos reconocimientos reflejan el compromiso constante de UTE y de su equipo humano con la mejora continua.
